POLITIKA O ZASEBNOSTI

UVOD

Ta politka o zasebnosti je namenjena temu, da ti pojasni, kako zbiramo in obdelujemo tvoje (“uporabnik”, “naročnik”, “član”, “kupec”, “udeleženec”) osebne podatke prek uporabe naših (“podjetje”, “Tjaša Slana”, “ponudnik”) spletnih strani.

Ta Politika zasebnosti velja za osebne podatke, ki jih zbiramo prek:

– spletne strani tjasaslana.si
– članskih in programskih strani
– pristajalnih strani in obrazcev
– prijav na e-novice, brezplačne vsebine in webinarje
– obrazcev (npr. Jotform, Google Forms)
– rezervacijskih sistemov (npr. Calendly)
– webinarjev in dogodkov (npr. Zoom, WebinarJam)
– e-poštnih sistemov in avtomatizacij (npr. ConvertKit)
– komunikacije prek e-pošte, Instagrama, Facebooka, Telegrama ali podobnih platform
– članstev, programov, komentarjev, anket in drugih interakcij
– analitike, oglaševanja, piškotkov in podobnih tehnologij

Ta Politika zasebnosti ne velja za prakse tretjih oseb ali platform, nad katerimi nimamo nadzora, tudi če nanje povezujemo ali uporabljamo njihove storitve.

KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO

Osebne podatke lahko zbiramo na več načinov: neposredno od tebe, samodejno ob uporabi naših spletnih strani ali prek tretjih oseb, ki jih uporabljaš za interakcijo z nami.

A. Podatki, ki nam jih posreduješ neposredno

Glede na način interakcije z nami lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

– ime in priimek
– e-poštni naslov
– telefonsko številko
– poštni naslov
– naslov za obračun
– državo, regijo ali provinco
– podatke za prijavo v uporabniški račun
– podatke o nakupih in transakcijah
– podatke o vpisu v programe, članstva ali tečaje
– prijave na webinarje
– odgovore v obrazcih, anketah ali vprašalnikih
– odgovore v kvizih ali prijavnih obrazcih
– podatke o rezervacijah (npr. Calendly)
– sporočila, ki nam jih pošlješ (e-pošta, Instagram, Facebook, Telegram ipd.)
– komentarje, objave ali vsebine, ki jih deliš v programih, skupnostih ali drugih prostorih
– izjave, mnenja ali priporočila (testimoniali), ki nam jih posreduješ
– fotografije, posnetke, rezultate ali druge materiale (npr. “before/after”), kadar jih posreduješ in dovoliš njihovo uporabo

B. Občutljivejši podatki

Zaradi narave naših storitev se lahko odločiš deliti tudi bolj osebne ali občutljive podatke, na primer:

– podatke o zdravju ali dobrem počutju
– podatke o telesu ali telesni podobi
– težave povezane s težo ali prehranjevanjem
– simptome, navade ali rutine
– cilje
– prepričanja, miselne vzorce ali čustvena stanja
– osebne izzive ali izkušnje
– poslovne ali razvojne izzive

Svetujemo, da takšne podatke deliš le, kadar je to smiselno in potrebno za namen sodelovanja z nami.

Občutljivih podatkov iz vprašalnikov, prijav ali drugih obrazcev ne uporabljamo za oblikovanje ali izboljšanje oglaševalskih ciljnih skupin (npr. Meta ali Google). V omejenem obsegu pa lahko, kjer to dovoljuje zakonodaja, uporabimo osnovne podatke (npr. e-poštni naslov) za oglaševalske namene, kot so prilagojene ciljne skupine ali ponovni prikaz oglasov.

C. Podatki, ki se zbirajo samodejno

Ob obisku naše spletne strani ali uporabi naših vsebin lahko mi ali naši ponudniki storitev samodejno zbiramo določene podatke, kot so:

– IP naslov
– vrsta brskalnika
– vrsta naprave
– operacijski sistem
– izvorni URL (referrer)
– ogledane strani
– kliki, pomiki in vedenje na strani
– datum in čas obiska
– približna lokacija (na podlagi IP naslova)
– identifikatorji piškotkov
– oglaševalski identifikatorji
– podatki o konverzijah in dogodkih
– varnostni podatki (npr. reCAPTCHA ali podobna zaščita)

D. Podatki tretjih oseb

Osebne podatke lahko prejmemo tudi od tretjih oseb, ki jih uporabljaš za interakcijo z nami, na primer:

– družbena omrežja
– plačilni sistemi
– e-poštne platforme
– webinar in event orodja
– rezervacijski sistemi
– oglaševalske platforme
– platforme za članstva ali tečaje

NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke lahko obdelujemo za naslednje namene:

– za delovanje, vzdrževanje in izboljševanje naših spletnih strani, storitev, vsebin in poslovanja
– za zagotavljanje brezplačnih vsebin, e-novic, programov, članstev, digitalnih izdelkov, webinarjev, dogodkov in podpore uporabnikom
– za ustvarjanje in upravljanje uporabniških računov
– za obdelavo plačil, naročnin, vračil, davkov, računov in evidenc o transakcijah
– za preverjanje identitete uporabnikov in zaščito dostopa do računov
– za komunikacijo glede nakupov, članstev, rezervacij, posodobitev, pomembnih obvestil, opomnikov za webinarje in dostopa do posnetkov
– za pošiljanje e-novic, promocijskih sporočil, obvestil o ponudbah in drugih marketinških vsebin, kadar je to dovoljeno z veljavno zakonodajo in v skladu s tvojimi izbirami
– za prilagajanje vsebin, ponudb, e-poštnih sporočil in uporabniške izkušnje
– za analizo trendov, uspešnosti, konverzij in učinkovitosti marketinga
– za izvajanje oglaševanja, remarketinga, retargetinga in podobnih aktivnosti
– za pripis prodaj prek affiliate ali referral povezav, kjer je to relevantno
– za zbiranje in prikaz priporočil, mnenj, rezultatov, posnetkov zaslona ali podobnih vsebin, kadar za to obstaja ustrezno dovoljenje
– za izvajanje anket, vprašalnikov, registracij in podobnih obrazcev
– za zaznavanje, preprečevanje, preiskovanje in obravnavo goljufij, zlorab, nepooblaščenega dostopa, varnostnih incidentov in pravnih zahtevkov
– za izpolnjevanje pravnih, davčnih, računovodskih, regulatornih, pogodbenih in evidenčnih obveznosti
– za uveljavljanje ali obrambo pravnih pravic

PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO

Osebne podatke obdelujemo na eni ali več naslednjih pravnih podlagah, odvisno od okoliščin:

– kadar je obdelava potrebna za izvajanje pogodbe ali za izvedbo ukrepov pred sklenitvijo pogodbe
– kadar je obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja naših pravnih obveznosti
– kadar za obdelavo obstaja tvoja privolitev
– kadar za obdelavo obstaja naš zakoniti interes, če nad takšnim interesom ne prevladajo tvoje pravice in svoboščine

Zakoniti interes lahko vključuje na primer zagotavljanje varnosti naših spletnih strani in sistemov, izboljševanje storitev, preprečevanje zlorab, analitiko poslovanja, osnovno marketinško komunikacijo, prilagajanje uporabniške izkušnje ter zaščito naših pravic in poslovanja.

PRIVOLITEV

Kadar je za obdelavo osebnih podatkov potrebna privolitev, jo lahko podaš z uporabo spletne strani, oddajo obrazca, prijavo na brezplačno vsebino, webinar, e-novice ali drugo ponudbo, nakupom naših storitev ali drugačnim prostovoljnim posredovanjem svojih podatkov.

Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, bomo pridobili tvojo izrecno ali dodatno privolitev.

Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličeš, vendar preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem.

Preklic privolitve lahko vpliva na našo zmožnost, da ti še naprej zagotavljamo določene storitve, funkcionalnosti ali vsebine.

E-POŠTNA SPOROČILA, WEBINARJI IN MARKETINŠKA KOMUNIKACIJA

Če se prijaviš na brezplačno vsebino, e-novice, webinar, čakalni seznam, obrazec ali podobno ponudbo, ti lahko pošljemo e-poštna sporočila, povezana s to prijavo, ter, kjer je to dovoljeno in skladno s tvojimi izbirami, tudi dodatna marketinška ali promocijska sporočila.

Za pošiljanje e-poštnih sporočil lahko uporabljamo ConvertKit, vključno z obrazci, avtomatizacijami in CRM funkcionalnostmi, ter druge povezane integracije, kot je ManyChat.

Če v povezavi z webinarjem posreduješ svojo telefonsko številko, jo lahko uporabimo izključno za obvestila, povezana s tem webinarjem, na primer za opomnik ob začetku webinarja ali obvestilo o dostopnosti posnetka. Telefonske številke ne uporabljamo za širše promocijsko SMS trženje, razen če je to posebej razkrito in za to pridobimo ustrezno privolitev.

Od marketinških e-poštnih sporočil se lahko kadarkoli odjaviš prek povezave za odjavo v sporočilu ali tako, da nam pišeš na tjasa@tjasaslana.si

Tudi če se odjaviš od marketinških sporočil, ti lahko še vedno pošiljamo nepromocijska sporočila, povezana z nakupi, dostopom do programov, članstvom, računom, webinarjem ali drugimi transakcijami.

PIŠKOTKI, SLEDENJE IN PODOBNE TEHNOLOGIJE

Na naših spletnih straneh lahko uporabljamo piškotke, piksle, oznake, skripte, lokalno shranjevanje, vdelane medijske tehnologije in podobna orodja za naslednje namene:

– za pravilno delovanje spletne strani
– za shranjevanje nastavitev in uporabniških preferenc
– za merjenje obiska, angažiranosti in uporabe spletne strani
– za razumevanje, kako uporabniki uporabljajo naše strani in vsebine
– za izboljševanje delovanja, učinkovitosti in uporabniške izkušnje
– za zaščito obrazcev, sistemov in strani pred neželeno pošto, zlorabami ali avtomatiziranimi napadi
– za spremljanje konverzij
– za prikaz bolj relevantnih vsebin in oglasov
– za ponovno ciljanje obiskovalcev na različnih platformah
– za oblikovanje ali uporabo prilagojenih ciljnih skupin, kjer je to dovoljeno z veljavno zakonodajo

Te tehnologije lahko nastavimo mi ali tretje osebe, katerih storitve uporabljamo, kot so na primer:

– Google Analytics
– Google Ads
– Meta Pixel / Facebook Ads
– Vimeo, YouTube, SoundCloud in drugi ponudniki vdelanih medijskih vsebin
– ponudniki affiliate ali referral sledenja
– reCAPTCHA in podobna varnostna orodja
– drugi ponudniki analitike, oglaševanja ali vdelanih vsebin, ki jih občasno uporabljamo

Določene piškotke lahko upravljaš prek nastavitev svojega brskalnika, naprave ali oglaševalskih platform. Če nekatere piškotke onemogočiš, je mogoče, da določeni deli spletne strani ne bodo delovali pravilno.

PRILAGOJENE CILJNE SKUPINE IN OGLAŠEVANJE

Za oglaševalske namene lahko uporabljamo omejene osebne podatke, kot je tvoj e-poštni naslov, za oblikovanje ali uporabo prilagojenih ciljnih skupin, podobnih občinstev, konverzijskih občinstev ali drugih primerljivih funkcij, ki jih omogočajo platforme, kot sta Meta in Google.

Za podporo remarketingu, retargetingu in spremljanju konverzij lahko uporabljamo tudi podatke o interakciji s spletno stranjo, zbrane prek piškotkov in podobnih tehnologij.

Občutljivih podatkov, kot so odgovori glede zdravja, telesa, čustvenega prehranjevanja, simptomov ali podobnih osebnih tem, ne uporabljamo za oblikovanje ali izboljševanje oglaševalskih ciljnih skupin.

Oglaševalske platforme obdelujejo podatke v skladu s svojimi pogoji uporabe, politikami zasebnosti in lastnimi nastavitvami, zato priporočamo, da njihove nastavitve zasebnosti pregledaš tudi neposredno pri njih.

ČLANSTVA, PROGRAMI, SKUPNOSTI IN UPORABNIŠKE VSEBINE

Če se vpišeš v članstvo, program, tečaj ali drugo digitalno ponudbo, lahko zbiramo in obdelujemo tudi podatke, povezane z uporabo teh storitev, kot so na primer:

– podatki o registraciji uporabniškega računa
– podatki za prijavo in dostop
– podatki o nakupih, naročninah in plačilih
– podatki o napredku skozi program ali lekcije
– komentarji, odgovori ali druge vsebine, ki jih objaviš znotraj programa
– zahteve za podporo in komunikacija v okviru članstva
– podatki o udeležbi na webinarjih, dogodkih ali posnetkih

Določena srečanja, webinarji, klici ali druge vsebine se lahko snemajo za namen posnetkov, dokumentacije, usposabljanja, izboljševanja storitev ali nadaljnje uporabe znotraj programa.

Glede na obliko lahko takšni posnetki vključujejo tvoje ime, sliko, glas, komentarje v klepetu, pisna vprašanja ali druge oblike sodelovanja.

Svetujemo, da v članstvih, webinarjih, komentarjih ali drugih skupnih prostorih ne deliš informacij, za katere ne želiš, da bi bile posnete, shranjene ali uporabljene za administracijo programa.

MNENJA, REZULTATI, POSNETKI ZASLONA IN MATERIALI “PREJ/POTEM”

Če nam posreduješ mnenje, priporočilo, zgodbo o uspehu, posnetek zaslona, fotografijo, rezultate ali druge podobne materiale, jih lahko uporabimo v izobraževalne, promocijske ali marketinške namene, kadar za to obstaja ustrezno dovoljenje.

V takih primerih lahko uporabimo tvoje ime, začetnice, fotografijo, sliko, izjavo, rezultat, posnetek zaslona ali druge podatke, za katere si dala dovoljenje.

Kjer je to primerno, lahko določene identifikacijske podatke odstranimo, skrijemo, skrajšamo, anonimiziramo ali omejimo.

Kadarkoli lahko zahtevaš, da takšnega materiala v prihodnje ne uporabljamo več, tako da nam pišeš na tjasa@tjasaslana.si. Tvoja zahteva bo upoštevana v razumnem roku, vendar to ne vpliva nujno na materiale, ki so bili že objavljeni, natisnjeni, razposlani, arhivirani ali vnaprej načrtovani pred obdelavo tvoje zahteve.

ORODJA Z UMETNO INTELIGENCO IN ORODJA ZA TRANSKRIPCIJO

Pri poslovanju lahko uporabljamo tudi orodja z umetno inteligenco ter orodja za transkripcijo, zapiske ali podporo delovnim procesom, vključno z orodji, kot so OpenAI, MacWhisper in drugi podobni ponudniki, ki jih občasno uporabljamo.

Takšna orodja lahko uporabljamo za namene, kot so:

– transkripcija
– povzemanje
– pomoč pri pripravi osnutkov
– podpora pri ustvarjanju vsebin
– izboljšanje delovnih procesov
– interna analiza, organizacija ali administracija

Kadar uporabljamo takšna orodja, si prizadevamo, da jih uporabljamo na način, ki je razumno primeren glede na občutljivost podatkov.

Prosimo, da nam ne posreduješ informacij, ki jih šteješ za izjemno zasebne, razen kadar je to nujno potrebno za namen tvojega sodelovanja z nami.

PLAČILA, DAVKI IN FINANČNI PODATKI

Plačila se lahko obdelujejo prek tretjih oseb, kot so na primer:

– Stripe
– PayPal
– AccessAlly
– Quaderno

Sami ne zbiramo in ne hranimo celotnih podatkov o tvoji plačilni kartici. Ponudniki plačilnih storitev te podatke obdelujejo v skladu s svojimi lastnimi pogoji, politikami zasebnosti in varnostnimi praksami.

Lahko pa zbiramo in hranimo podatke, povezane z obračunom, naročili, računi, davki, transakcijami, vračili in evidencami, kadar je to potrebno za izvedbo nakupa, upravljanje naročnin, izpolnjevanje zakonskih in računovodskih obveznosti ter vodenje poslovnih evidenc.

PONUDNIKI STORITEV IN RAZKRITJA PODATKOV

Osebne podatke lahko posredujemo zaupanja vrednim tretjim osebam, ki za nas izvajajo določene storitve ali podpirajo naše poslovanje, na primer:

– gostovanje spletnih strani in infrastruktura
– WordPress in povezani sistemi ali vtičniki
– članstva, tečaji in digitalni programi
– obdelava plačil
– računovodstvo, davki in fakturiranje
– e-poštni marketing in CRM sistemi
– webinarji in dogodki
– obrazci in rezervacijski sistemi
– oglaševanje in analitika
– affiliate ali referral sledenje
– shranjevanje podatkov in medijskih vsebin
– video, avdio in gostovanje posnetkov
– varnost, preprečevanje zlorab in nadzor dostopa
– orodja za transkripcijo, umetno inteligenco in podporo delovnim procesom

Med ponudnike, ki jih lahko uporabljamo, sodijo (brez omejitve):

HostGator, WordPress, Stripe, PayPal, ConvertKit, AccessAlly, Quaderno, Meta / Facebook, Google Analytics, Google Ads, Zoom, WebinarJam, Jotform, Google Forms, Calendly, Vimeo, YouTube, SoundCloud, Amazon S3, ManyChat, reCAPTCHA, OpenAI, MacWhisper ter drugi primerljivi ponudniki.

Osebne podatke lahko razkrijemo tudi:

– kadar to zahteva zakon, sodišče ali drug pravni postopek
– za zaščito naših pravic, varnosti ali lastnine
– za zaščito uporabnikov ali drugih oseb
– v primeru prodaje, združitve, reorganizacije ali prenosa dela ali celotnega poslovanja
– z tvojo privolitvijo ali na tvojo zahtevo

Osebnih podatkov ne prodajamo za denar.

MEDNARODNI PRENOSI PODATKOV

Poslujemo iz Ontaria v Kanadi, vendar lahko naši ponudniki storitev obdelujejo ali shranjujejo osebne podatke tudi v drugih državah, vključno z Združenimi državami Amerike ali drugimi državami, kjer delujejo.

Zaradi tega so lahko tvoji osebni podatki dostopni tujim sodiščem, organom ali regulatorjem v skladu z zakonodajo teh držav.

Z uporabo naših storitev razumeš, da se lahko tvoji podatki prenesejo, shranjujejo ali obdelujejo izven tvoje države.

HRAMBA PODATKOV

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to razumno potrebno za namene, opisane v tej Politiki zasebnosti, razen če zakon zahteva ali dovoljuje daljše obdobje hrambe.

Naš splošni pristop k hrambi podatkov je naslednji:

– e-poštni kontakti in naročniki: do odjave, zahteve za izbris ali približno 24 mesecev neaktivnosti, razen če je hramba potrebna iz pravnih ali varnostnih razlogov
– podatki o nakupih, računih, davkih in transakcijah: praviloma do 7 let
– prijave na webinarje, obrazci, ankete in podobno: praviloma do 24 mesecev
– podporna komunikacija: praviloma do 24 mesecev
– neaktivni uporabniški računi: praviloma do 24 mesecev neaktivnosti
– podatki o testimonialih: dokler se uporabljajo in dodatno obdobje, kjer je to smiselno

Podatke lahko izbrišemo, anonimiziramo ali združimo tudi prej ali kasneje, kadar je to zakonito in primerno.

VARNOST PODATKOV

Uporabljamo razumno ustrezne tehnične, organizacijske in administrativne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali spremembo.

Ti ukrepi lahko vključujejo:

– upravljanje gesel
– dvofaktorsko avtentikacijo
– šifriranje podatkov, kjer je to mogoče
– nadzor dostopa
– omejitve glede na vloge
– uporabo varnih ponudnikov plačil
– zaščito naprav in sistemov

Kljub temu noben sistem ni popolnoma varen, zato podatke posreduješ na lastno odgovornost. Sama si odgovorna za varovanje svojih prijavnih podatkov.

VARNOSTNI INCIDENTI

V primeru kršitve varnosti ali zlorabe podatkov lahko:

– preučimo in analiziramo incident
– omejimo njegov vpliv
– ocenimo tveganje za posameznike
– vodimo evidenco incidenta
– obvestimo prizadete osebe, kjer je to potrebno
– obvestimo pristojne organe, kjer to zahteva zakon
– izboljšamo varnostne ukrepe

TVOJE PRAVICE

Glede svojih osebnih podatkov imaš, v skladu z veljavno zakonodajo, lahko naslednje pravice, v obsegu, ki ga določa veljavna zakonodaja:

– pravico do dostopa do svojih podatkov
– pravico do popravka netočnih podatkov
– pravico do izbrisa določenih podatkov
– pravico do omejitve obdelave
– pravico do ugovora določenim oblikam obdelave
– pravico do preklica privolitve
– pravico do odjave od marketinških sporočil
– pravico do prenosljivosti podatkov, kjer je to relevantno
– pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem organu

Za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktiraš na: tjasa@tjasaslana.si.

Pred obravnavo zahteve lahko preverimo tvojo identiteto.

OTROCI

Naše storitve niso namenjene otrokom in ne zbiramo zavestno osebnih podatkov mladoletnih oseb. Če meniš, da nam je otrok posredoval podatke, nas prosim kontaktiraj.

ZUNANJE POVEZAVE

Naše spletne strani lahko vsebujejo povezave na tretje osebe (npr. Instagram, Facebook, Telegram, Zoom, Vimeo, YouTube, Google ipd.). Te platforme imajo svoje pogoje in politike zasebnosti, za katere ne odgovarjamo.

SPREMEMBE TE POLITIKE

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb v poslovanju, tehnologiji ali zakonodaji.

Posodobljena verzija bo vedno objavljena na naši spletni strani, skupaj z datumom zadnje spremembe.

---

KONTAKT

Če imaš vprašanja glede zasebnosti ali obdelave podatkov, nas lahko kontaktiraš na tjasa@tjasaslana.si.

Tjaša Slana
Ontario, Kanada
PO Box 187, Carrying Place

Posodobljeno: 22.4.2026.